Preguntas frecuentes
ENVÍOS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Nuestras camisetas se imprimen bajo demanda, por lo que el pedido necesita un período de preparación aproximado de 2 a 4 días antes del enviarlo. Cuando salga de camino, recibirás un código de seguimiento para saber cuándo lo recibirás.
¿Desde dónde se envían las camisetas?
Tenemos un centro de producción en Barcelona desde donde se gestionan los envíos.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda España.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, también realizamos envíos internacionales por toda Europa.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío se calcula automáticamente antes de finalizar la compra. Si compras desde España los envíos son GRATIS.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un email con el enlace de seguimiento cuando tu pedido salga de camino.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Si ocurre cualquier incidencia, te avisaremos y podrás contactar con nosotras sin problema.
MATERIALES
¿Las camisetas son 100 % veganas?
Sí, todas nuestras camisetas son aptas para personas veganas.
¿Las tintas están testadas en animales?
No. Utilizamos tintas vegetales y no testadas en animales.
TALLAS Y AJUSTE
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta nuestra guía de tallas en la ficha de producto y elige la que mejor encaje contigo.
¿Las camisetas son multigénero?
Sí, todas nuestras camisetas son multigénero.
¿Encogen las camisetas al lavarlas?
Las camisetas de algodón 100% tienden a encoger, sobre todo si se lavan a altas temperaturas o se secan en secadora. Recomendamos tener esto en cuenta, lavarlas con agua fría y secar al aire libre.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Puedo cambiar o devolver una camiseta?
Al tratarse de productos elaborados bajo demanda, no aceptamos devoluciones por talla o cambio de opinión.
Si tu camiseta llega con algún defecto, escríbenos a hola@vegantees.esadjunta fotos de la camiseta, cuéntanos cuál es el problema y lo solucionaremos.
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Solicita tu devolución por error o defectos en el pedido en el plazo de una semana.
¿Cómo hago una devolución?
Escríbenos a hola@vegantees.es y te explicamos el proceso paso a paso, junto con la dirección para tu devolución.
¿Quién asume los gastos de devolución?
Solo aceptamos devoluciones por defectos de producto. En ese caso, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta, siempre que la camiseta no haya sido usada y se conserve el comprobante de compra.
¿Puedo cambiar una camiseta por otra talla?
Al producir las camisetas bajo demanda, no es posible realizar cambios de talla. Te recomendamos consultar la guía de tallas antes de comprar.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realiza en el plazo máximo de una semana.
¿Qué pasa si mi camiseta llega con algún defecto?
Escríbenos a hola@vegantees.es y lo solucionaremos lo antes posible.
Lee nuestra política de devoluciones si tienes más dudas.
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cómo puedo contactar con Vegan Tees?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o email: hola@vegantees.es
¿Cómo puedo estar al día de nuevos lanzamientos?
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